※服務承諾書※
新鄉市鑫良閥門廠視質量信譽為生命,始終在“用心創造、市場立業” 的經營理念下,以滿足顧客的需求為我們的最終目標為此我們特向您做出如下承諾:
1. 產品質量保證期:我公司生產的水處理系列(含全自動自清洗過濾器)質量保證期為設備交 付并開始正常運行之日起12 個月。
2. 向貴方提供的水處理設備主要部件保證為國內、外公司原裝產品或鑫良專利產品,材料全新,質量優良,是經最終檢驗合格產品。
3. 我公司保證所交付的技術資料齊備、正確、清晰,完全能滿足安裝并達到甲方技術要求。
4. 在定貨合同鑒定生效后,合同的標的物即可按合同規定時間運送至對方指定地 點,并負責免費指導現場安裝調試以及操作人員培訓工作。
5. 向您提供12個月的產品免費維修、更換服務(不含易耗件),并給予您終身的技術支持。對于產品的易耗部件(轉刷和不銹鋼濾網)我公司保證長期以成本 價提供。
6. 收到您的意見和要求后,我公司保證在8 小時內給予書面答復,如果甲方需要,24 小時內派有經驗的工程技術人員到業主現場進行分析并指導維修。
搶修:在質保期內(12 個月),水處理設備一旦發生故障,鑫良售后服務工程師在24 小時內立即趕赴現場進行故障排除及模塊更換。即使保修期過后,鑫良售后服務工程師也會立即趕赴現場進行搶修設備,修理完畢后在由雙方協商前提下只收取配件費